Користувацька угода

Цей документ регулює відносини між інтернет-магазином FlyShop та покупцем (далі — «покупець»).

1. Загальна інформація

Магазин спеціалізується на продажу матеріалів і деталей для БПЛА.
Працює виключно на території України і підпорядковується законодавству України.

2. Процедура покупки

2.1. Підбір товару

Магазин працює за принципом самообслуговування. Ви самостійно обираєте товари та додаєте їх у кошик. Уся необхідна інформація розміщена на сторінках сайту.

Оформлення замовлення через кошик на сайті — єдиний спосіб покупки в нашому магазині.

2.2. Оформлення замовлення

Після вибору товару ви оформлюєте замовлення: вказуєте ім’я, прізвище, номер телефону, спосіб доставки, місто та додаткові побажання.

2.3. Оплата замовлення

Оплата здійснюється запропонованими способами. Якщо замовлення не оплачено протягом 3 днів — підтвердження анулюється, резерв знімається.

Після оплати ми формуємо та відправляємо посилку.
У разі вибору післяплати — посилка відправляється одразу. У такому випадку ви оплачуєте:
• вартість замовлення
• доставку (якщо вона платна)
• зворотну пересилку коштів за замовлення (послуга перевізника)

3. Відправлення замовлення

Ми доставляємо замовлення лише по Україні.
Способи доставки — тільки ті, що доступні у розділі «Спосіб доставки» при оформленні замовлення.

Якщо оплата надійшла в першій половині робочого дня — посилка зазвичай відправляється того ж дня.

4. Можливі проблеми

4.1. Втрата посилки

Ми зберігаємо всі транспортні декларації. У разі втрати замовлення ми зв’язуємося з перевізником та ініціюємо офіційне розслідування.

4.2. Неправильна комплектація

Не приймайте посилку з пошкодженою упаковкою або слідами розтину.
Якщо частини товару немає — одразу повідомте нас.

5. Повернення товару

5.1. Повернення бракованого товару

Якщо товар виявиться бракованим (незважаючи на попереднє тестування), ми приймемо його назад і надішлемо заміну або повернемо кошти.

5.2. Повернення невикористаного товару

Згідно із законодавством, ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо він не був у використанні, збережений товарний вигляд та повна комплектація.
Вартість буде повернена.
Зворотну доставку оплачує покупець.

6. Обмеження відповідальності

Магазин не несе відповідальності за можливі помилки на сайті: в описах, характеристиках, залишках на складі.
Ми залишаємо за собою право скасувати будь-яке замовлення з обов’язковим поверненням коштів.
Магазин має право змінювати ціни, умови продажу, доставки та повернення без попереднього повідомлення.

7. Політика конфіденційності

Збір, зберігання, використання та обробка персональних даних здійснюється згідно із законами України.
Відвідувач сайту надає згоду на обробку своїх персональних даних і зобов’язується повідомляти про їх зміну в письмовій формі.

Якщо у вас залишились питання — зв’яжіться з нами.